13 décembre 2016

MAINTENANCE

 

  • Dyatek s'engage à répondre dans le délai le plus court possible à vos besoins urgents.
  • Enlèvement de votre matériel le jour même sur simple appel avant midi.
  • Diagnostic personnalisé avec photos et devis sous 24 à 48h.
  • Durée moyenne d'une réparation: 2,3 jours pour l’instrumentation et 5,65 jours pour l’endoscopie entre l’accord de devis et l'expédition du matériel.
  • Enlèvement et retour gratuits par nos transporteurs ou nos commerciaux, mise à disposition de caisse navette.
  • Engagement à remplacer uniquement les pièces défectueuses et à contrôler les autres, suivant ISO 13485.
  • Forfait curatif et/ou préventif à un tarif défini en fonction du volume du parc. Contrat "privilège": coût annuel de la maintenance de vos instruments mensualisée à un tarif très attractif.
  • Suivi informatique des commandes ou de l'état d'avancement de votre réparation.
  • Parfaite connaissance de l'historique de votre parc grâce à un suivi informatique rigoureux.
  • Traçabilité du matériel par marquage du N° de série ou Code Datamatrix.
  • Respect du marquage CE et de l’intégrité de l’instrument après chaque intervention de maintenance.
  • Respect de la lisibilité du numéro de série par masquage ou regravage à l’identique.
  • Protocole et contrôle rigoureux suivant les normes ISO et AFNOR.
  • Contrôle bactériologique possible, respect des consignes d’hygiène de l’ANSM.
  • Garantie pièces et main d’œuvre 6 mois pour les réparations des endoscopes.
  • Garantie pièces et main d’œuvre d’1 an pour les réparations de l’instrumentation chirurgicale et les containers.
  • Suivi d’un protocole rigoureux d’après les normes ISO 13485.

 

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Endoscope rigide

Toutes marques

Contrôle à la réception

Devis sous 24h

Traçabilité

19 points de contrôles

Engagements Dyatek

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Endoscope souple

Toutes marques

Contrôle à la réception

Devis sous 24h

Traçabilité

24 points de contrôles

Engagements Dyatek

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Instrumentation chirurgicale

Toutes marques

Contrôle à la réception

Devis sous 24h

Traçabilité

double contrôle final

Engagements Dyatek

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Moteur chirurgical

Toutes marques *

Contrôle à la réception

Devis sous 24h

Traçabilité

8 points de contrôles

Engagements Dyatek

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Container de stérilisation

Toutes marques

Contrôle à la réception

Devis sous 24h

Traçabilité

20 points de contrôles

Engagements Dyatek

 

* Prise en charge de moteurs pneumatiques et accessoires toutes marques, ainsi que les moteurs électriques Stryker et Conmed.

Garanties réparations : maintenance

  • Garantie 6 mois (sous réserve d'une utilisation conforme)
  • Marquage CE respecté
  • 19 points de contrôle en sortie
  • Hygiène ; traitement selon les normes ANSM
  • Traçabilité : marquage laser du numéro de série ou datamatrix
  • DYATEK est certifié ISO 13 485
  • Garantie 6 mois (sous réserve d'une utilisation conforme)
  • Marquage CE respecté
  • 24 points de contrôle à la  sortie : test d'étanchéité, de condensation, d'insufflation,..
  • Hygiène ; traitement selon les normes ANSM
  • Traçabilité : marquage laser du numéro de série ou datamatrix
  • DYATEK est certifié ISO 13 485
  • Garantie 1 an  (sauf usure normale comme l’affûtage)
  • Marquage CE respecté
  • Contrôle des instruments réparés suivant les normes AFNOR en vigueur
  • Traçabilité : marquage et identification laser par code datamatrix ou numéro de série alphanumérique
  • référencement de vos instruments de chirurgie selon vos propres paramètres
  • DYATEK est certifié ISO 13 485