Dyatek s'engage à répondre dans le délai le plus court possible à vos besoins urgents.- Enlèvement de votre matériel le jour même sur simple appel avant midi.
- Diagnostic personnalisé avec photos et devis sous 24 à 48h.
- Durée moyenne d'une réparation: 2,3 jours pour l’instrumentation et 5,65 jours pour l’endoscopie entre l’accord de devis et l'expédition du matériel.
- Enlèvement et retour gratuits par nos transporteurs ou nos commerciaux, mise à disposition de caisse navette.
- Engagement à remplacer uniquement les pièces défectueuses et à contrôler les autres, suivant ISO 13485.
- Forfait curatif et/ou préventif à un tarif défini en fonction du volume du parc. Contrat "privilège": coût annuel de la maintenance de vos instruments mensualisée à un tarif très attractif.
- Suivi informatique des commandes ou de l'état d'avancement de votre réparation.
- Parfaite connaissance de l'historique de votre parc grâce à un suivi informatique rigoureux.
- Traçabilité du matériel par marquage du N° de série ou Code Datamatrix.
- Respect du marquage CE et de l’intégrité de l’instrument après chaque intervention de maintenance.
- Respect de la lisibilité du numéro de série par masquage ou regravage à l’identique.
- Protocole et contrôle rigoureux suivant les normes ISO et AFNOR.
- Contrôle bactériologique possible, respect des consignes d’hygiène de l’ANSM.
- Garantie pièces et main d’œuvre 6 mois pour les réparations des endoscopes.
- Garantie pièces et main d’œuvre d’1 an pour les réparations de l’instrumentation chirurgicale et les containers.
- Suivi d’un protocole rigoureux d’après les normes ISO 13485.
Projects
Projects
Projects
Projects
Projects
Domains
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Endoscope rigide
Toutes marques
Contrôle à la réception
Devis sous 24h
Traçabilité
19 points de contrôles
Engagements Dyatek
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Endoscope souple
Toutes marques
Contrôle à la réception
Devis sous 24h
Traçabilité
24 points de contrôles
Engagements Dyatek
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Instrumentation chirurgicale
Toutes marques
Contrôle à la réception
Devis sous 24h
Traçabilité
double contrôle final
Engagements Dyatek
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Moteur chirurgical
Toutes marques *
Contrôle à la réception
Devis sous 24h
Traçabilité
8 points de contrôles
Engagements Dyatek
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Container de stérilisation
Toutes marques
Contrôle à la réception
Devis sous 24h
Traçabilité
20 points de contrôles
Engagements Dyatek
* Prise en charge de moteurs pneumatiques et accessoires toutes marques, ainsi que les moteurs électriques Stryker et Conmed.
Garanties réparations : maintenance
- Garantie 6 mois (sous réserve d'une utilisation conforme)
- Marquage CE respecté
- 19 points de contrôle en sortie
- Hygiène ; traitement selon les normes ANSM
- Traçabilité : marquage laser du numéro de série ou datamatrix
- DYATEK est certifié ISO 13 485
- Garantie 6 mois (sous réserve d'une utilisation conforme)
- Marquage CE respecté
- 24 points de contrôle à la sortie : test d'étanchéité, de condensation, d'insufflation,..
- Hygiène ; traitement selon les normes ANSM
- Traçabilité : marquage laser du numéro de série ou datamatrix
- DYATEK est certifié ISO 13 485
- Garantie 1 an (sauf usure normale comme l’affûtage)
- Marquage CE respecté
- Contrôle des instruments réparés suivant les normes AFNOR en vigueur
- Traçabilité : marquage et identification laser par code datamatrix ou numéro de série alphanumérique
- référencement de vos instruments de chirurgie selon vos propres paramètres
- DYATEK est certifié ISO 13 485